1. 当社が収集するデータ
アカウントデータ (電子メール、パスワードハッシュ、表示名);会話データ (送信したメッセージ、受信した応答)。使用状況データ (トークン数、リクエストのタイムスタンプ、使用された API キー);請求データ (支払い、請求書)。
2. 使用方法
これは、質問を最も適切なモデルにルーティングし、回答を返し、正確に請求するなど、支払ったサービスを提供するためにのみ使用されます。当社は、AI モデルのトレーニングにユーザーのプロンプトや応答を使用しません。当社のモデルも上流プロバイダーのモデルも使用しません (各プロバイダーと「トレーニングには使用しない」条項を設けています)。
3. 共有方法
プロンプトは、応答を生成する目的でのみ、上流のモデル プロバイダー (OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek など) に転送されます。各プロバイダーには当社とのデータ処理条項があります。当社は、広告やプロファイリングを目的として、お客様のデータを第三者に販売または貸与することはありません。中国本土の LLM プロバイダー (DeepSeek / Tongyi Qianwen / Moonshot / Zhipu / Doubao) にルーティングされたリクエストの場合、リクエストのコンテンツは中国の深センに展開されている Nexevo のイントラネット インフラストラクチャによって処理されます。このインフラストラクチャは内部ネットワーク セグメント上でのみ実行され、パブリック ネットワークの入り口はありません。データは Alibaba Cloud プライベート ネットワークから流出することはなく、Nexevo はリクエストのライフサイクル外でこのデータを保持しません。データが中国本土にまったく流入しないことを顧客が要求する場合は、リクエストで「provider.data_collection: "deny"」を設定できます。これにより、データを厳密に保持しないことを約束するプロバイダー (自社構築の蒸留モデルなど) にのみルーティングされます。
4. どれくらいの期間保管しますか?
アカウント + 請求データ: アカウントの有効期間 + 税務/会計コンプライアンスの最低保存期間 (通常 7 年)。会話: アカウントを削除または閉鎖するまで。監査ログ: コンプライアンス要件のために 2 年間保存されます。いつでも完全な削除をリクエストできます。
5.あなたの権利
設定ページからいつでもデータにアクセス、エクスポート、削除できます。 GDPR/CCPA/保護リクエストについては、privacy@nexevo.ai まで電子メールでご連絡ください。30 日以内に返答いたします。特定の処理に反対したり、特定のカテゴリのデータを制限したりすることもできます。
6. セキュリティ
トランスポート層は TLS 1.2+ を使用します。保存データの暗号化。 API キーは SHA-256 ハッシュとして保存されます (紛失した場合は取得できないため、再生成する必要があります)。当社は SOC 2 管理を維持し、定期的に侵入テストを受けています。
7. クッキー
必要な Cookie のみを使用します: 認証 (JWT ストレージ) と設定 (言語、テーマ)。追跡クッキーや広告クッキーは使用されません。 Cookie データは第三者と共有されません。
8. お問い合わせ
プライバシー関連:privacy@nexevo.ai。データ保護責任者: dpo@nexevo.ai。当社は[管轄区域]、企業コード[番号]に登録されています。