AI 고객 서비스 교육
기업 FAQ, 주문 및 지식 기반에 연결하고, 일반적인 질문의 80%에 자동으로 응답하며, 고객 서비스에서는 극단적인 사례만 처리하면 됩니다.
- 입력
- 고객 질문 + 주문 정보 + FAQ 라이브러리
- 출력
- 정중하고 체계적이며 인용된 초안 응답
- 사업실적
- 응답 시간이 평균 4.5시간에서 12초로 단축되었습니다.
우리는 당신을 위해 무엇을 합니까?
각각 입력, 출력 및 실제 비즈니스 지표가 포함된 6가지 일반적인 시나리오입니다.
지능형 문서 처리
계약서, 서류, PDF, 제품 설명서 - 자동으로 핵심 사항을 추출하고, 차이점을 비교하고, 자연어 질문에 답합니다.
- 입력
- 100페이지 계약서 PDF
- 출력
- 핵심 용어 목록 + 위험 주석 + 표준 템플릿과의 차이점
- 사업실적
- 계약 검토 시간이 3시간에서 15분으로 단축되었습니다.
코드 생성 및 검토
완성, 리팩토링, PR 리뷰, 취약점 스캐닝 등 프로토타입부터 코드 리뷰까지 전체 프로세스를 다룹니다.
- 입력
- 요구 사항 설명 또는 기존 차이점
- 출력
- 실행 가능한 코드 + 단위 테스트 + 주요 설명
- 사업실적
- 개발 효율성 30~50% 증가, 코드 검토 범위 100%
다국어 콘텐츠 제작
마케팅 카피, 제품 설명서, 도움말 센터 등 브랜드 분위기를 유지하기 위해 24개 언어가 동시에 생성됩니다.
- 입력
- 중국 제품 소개
- 출력
- 24 언어 일관성 있는 번역 + SEO 키워드 적응
- 사업실적
- 콘텐츠 현지화 비용은 90% 절감되고 온라인 속도는 5배 향상됩니다.
데이터 분석 및 추론
구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터의 하이브리드 쿼리를 통해 통찰력, 예측 및 의사결정 제안을 생성합니다.
- 입력
- 자연어 질문 + CSV/SQL 데이터 소스
- 출력
- 차트 + 데이터 결론 + 다음 단계 제안
- 사업실적
- BA 분석 효율성이 10배 증가하여 운영 결정이 더 빨라집니다.
AI 에이전트 오케스트레이션
다단계 작업 자동화: 정보 확인 → 보고서 작성 → 이메일 보내기 → CRM 업데이트, 전체 프로세스가 에이전트에서 호스팅됩니다.
- 입력
- 목표 + 범위 + 도구 목록
- 출력
- 전체 실행 체인 + 중간 제품 + 감사 로그
- 사업실적
- 반복작업 자동화율 70%+
진정한 비용 비교
퍼블릭 토큰 단가 + 일반 비즈니스 볼륨을 기준으로 계산된 수치는 2026-04년 시장 가격을 기준으로 합니다.
| 비즈니스 시나리오 | 주류 대형 모델에 직접 연결 | 스마티잔 지능형 라우팅 | 저장 |
|---|---|---|---|
| 100,000/일 AI 고객 서비스 대화(30일) | GPT-4o 직접 연결 · 54,000엔/월 | L1-L3은 Qwen/DeepSeek를 사용하고, L4-L5는 GPT-4o를 사용합니다. · 13,500엔/월 | -75% |
| 100페이지 PDF 문서 Q&A 월 1,000건 | 클로드 3.5 소네트 · 30,000엔/월 | RAG 캐시 + 경로 분류 · 6,800엔/월 | -77% |
| 일일 1M 토큰 코드 생성 + 검토(30일) | GPT-4o · 22,500엔/월 | DeepSeek Coder + GPT-4o 검토 · 6,000엔/월 | -73% |
* 실제 청구는 요청 난이도 분포 및 캐시 적중률에 따라 달라집니다. Nexevo 콘솔에는 청구 예측이 내장되어 있으므로 가입 후 비즈니스에 대한 실시간 추정치를 확인할 수 있습니다.
고객 사례
실제 B-side 고객의 구현 사례입니다.
일일 평균 80,000건의 고객 서비스 대화로 비용 78% 절감
국경 간 DTC 브랜드는 한 줄의 코드를 사용하여 엔드포인트에 대한 OpenAI SDK 액세스를 변경했습니다. L1-L3 레벨 주문 문의 및 물류 추적은 Qwen으로 이동하세요. 반품 및 애프터 세일을 원하시면 GPT-4o로 이동하세요. 고객 서비스 수동 개입 비율은 45%에서 9%로 감소했고, 월 비용은 48,000엔에서 10,600엔으로 감소했습니다.
-78% 비용 · -64% 응답 시간
정확성 손실 없이 계약 검토 속도가 12배 빨라졌습니다.
법률 기술 회사는 기존 Claude 3.5 Sonnet 직접 연결 솔루션을 Nexevo으로 대체합니다. RAG 캐싱을 활성화하면 표준 조항이 캐시에서 직접 내보내지고 비표준/고위험 조항만 L5 Opus에서 심층적으로 검토됩니다. 월 평균 3,000건의 계약을 처리하면 비용이 85,000엔에서 18,000엔으로 감소했습니다.
-79% 비용 · 12배 속도
24개 언어 제품 문서가 동시에 출시됩니다.
개발자 도구인 SaaS는 24개 언어 액세스를 사용하여 영어 제품 문서를 24개 언어로 번역하여 동시 출시합니다. 품질 게이트를 통해 의미적 일관성이 보장되며, L5 모델 샘플링 검사 합격률은 94%입니다. 총 번역 비용은 4,200엔입니다(과거 아웃소싱 견적은 45,000엔 이상이었습니다).
-91% 비용 · 온라인 1일