服务条款

创建账户或使用我们的 API 即表示你同意本条款。如果你代表企业使用 Nexevo.ai,则声明你有权约束该企业。本条款由 PRISM LABS PTE. LTD.(新加坡注册)与你订立。

Nexevo.ai 是垂直 AI 平台:一个包含自主 agent、项目与知识文件、私有长期记忆、多模态创作,以及按行业共建定制技能的工作区。模型选择由我们的自研调度层完成 —— 按质量、成本、延迟为每个请求选择模型,并转发给第三方大语言模型 provider。我们不运营底层模型,服务质量取决于上游 provider 的可用性与我们的调度表现。

经我们平台生成的输出(文字、代码、图像、视频、音频等)均为「AI 辅助决策支持」,不构成法律 / 医疗 / 投资 / 税务 / 工程安全等专业建议。在用 AI 输出做高风险决定前,请向持牌专业人士求证。我们对 AI 输出的准确性、完整性、适用性、是否含偏见不作任何明示或暗示的保证。

你不得将我们的服务用作以下场景的唯一依据:(a) 自动化招聘最终决策;(b) 信贷审批;(c) 医疗诊断;(d) 影响人身安全的关键控制系统;(e) 任何被适用法律列为「高风险 AI 系统」的场景。

你有责任保守 API key / 登录凭证秘密,并对账户下的所有活动负责。不要在公共代码仓或客户端代码里暴露 key。如怀疑泄漏请立即通知我们(support@nexevo.ai)。

不得使用 Nexevo.ai 来:(a) 生成违法内容;(b) 骚扰或伤害他人;(c) 绕开上游 provider 的安全措施;(d) 运行自动化垃圾或滥用;(e) 未经商务协议转售服务;(f) 违反任何适用 AI 监管法规(欧盟 AI Act、中国《生成式 AI 服务管理暂行办法》等)。我们保留暂停违反条款账户的权利。

我们的价格公开在 /pricing 展示。你授权我们按用量从支付方式扣款。

14 天冷静期:首次订阅任何订阅类产品(如未来推出的记忆容量档位)后 14 个日历日内,可取消并全额退款。本条款不适用于:续费、升级差价、已计量的用量费(token、生成),以及企业合同(另议)。

充值的预付余额可申请退款,扣除已发生的服务费;未使用的余额在你最后一次活动后 12 个月过期。详见《退款政策》。

你保留对你的 prompt、知识文件和你收到的回复的所有权。我们不对你的内容主张任何权利。我们的品牌、代码、文档与产品名称(Nexevo 及相关标识)仍归我们所有。

服务按「现状」(AS-IS)和「可获得性」(AS-AVAILABLE)提供。我们不保证 AI 生成的回复准确、最新或适合任何特定用途。你有责任在采取行动前验证输出。

在适用法律允许的最大范围内,我们对你的任何累计责任上限为:事件发生前 12 个月你实际支付给我们的费用。我们不承担间接、附带、特殊、惩罚性损失,包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失。

我们处理你的数据遵循配套《隐私政策》。你可随时在工作区设置中导出 / 删除数据。

你可随时在设置页关闭账户。我们可暂停违反条款的账户(在合理范围内事先通知,情况紧急除外)。终止后,我们按法律要求保留审计日志,其他数据在 30 天内删除。账户终止前 30 天可申请数据导出。

我们可能更新本条款。重大变更将在生效前 30 个日历日通过邮件通知,并在工作台显眼位置展示。生效日后继续使用视为接受。

本条款受 新加坡共和国法律 管辖,排除其法律冲突原则适用。

因本条款引起或与其相关的任何争议,首先尝试 30 天的善意协商;协商不成的,提交 新加坡国际仲裁中心(SIAC) 按其届时有效的仲裁规则在新加坡仲裁,仲裁语言为英文,仲裁员一名。仲裁裁决为终局,对各方有约束力。

本条不影响你在所在地法律下不可剥夺的消费者权利。